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Amazon“ステマレビュー”を見抜く方法!! 「家電批評」編集者が教える具体的事例

評価 レビュー 星.png
1: Hikaru ★ 2019/05/15(水) 11:16:34.64 ID:X+87dUvV9

Amazon“ステマレビュー”を見抜く方法 「家電批評」編集者が教える具体的事例
社会2019年5月15日掲載
https://www.dailyshincho.jp/article/2019/05150731/?all=1

 総務省「情報通信白書」2016年版の20代から60代を対象にした調査では、ほとんどの世代で7割以上の人が、
「ネットショップで購入する際にレビューを参考にしている」と回答した。
 しかし、家電機器の専門誌「家電批評」(晋遊舎)の編集者である松下泰斗氏は、最近、Amazonの販売ページに掲載されているレビューを見て「怪しい」と気づくことが多いという。
「通販サイトの中で、Amazonは、ステマレビューの数が圧倒的に多いように感じます。楽天市場などにもないことはありませんが、
やはり利用者数や販売数が多いAmazonに注力したほうが費用対効果は良いということなのでしょう」(松下氏、以下同)

 ステマレビューとは、商品の無償提供や割引などの報酬と交換条件に企業がネットユーザーから不正に集める評価コメントのこと。
たとえば、A社が「健康器具B」という商品をAmazonで売るために“さくら”を雇い、彼らに「A社の健康器具Bは素晴らしい」というレビューを書かせる、といった具合だ。
 Facebookで「アマゾンレビュー 募集中」などと検索すれば、レビューを集める企業(販売者)と、レビューを書きたいユーザーが取引できるグループが、いくつも出てくる。
 あるいは、次のような形で企業からステマレビュー依頼が届くこともある。
「Amazonでいくつもレビューを投稿していると、『トップカスタマーレビュワー』というレビュワーのランキングに掲載されるようになるのですが、
プロフィールのページで連絡先を掲載してあると、企業からのレビュー依頼が大量に届くようになるのです」
 もちろんAmazonではステマを依頼する、受ける行為も共に禁止している。にもかかわらず、ステマレビューは後を絶たないのだ。

◆ 多いのは中国製、巧みな日本語も
 松下氏は、ステマレビューが書かれる製品には、次のような傾向があるという。
「一発でステマだと分かるのは、中国製のノーブランドなのに数百ものレビューが付いていたり、それらがすべて星5つになっている商品。
この手のステマは、ブルートゥースイヤフォン、スマホのレンズやバッテリーといったデジタルガジェット系が多く、ほとんどは中国か台湾の製品です。
日本や韓国の製品のステマは、まずありません」
 また、ステマレビューの文面には、こんな特徴もあるという。
「レビューの内容は、おそらく機械翻訳で日本語にしたのだと思われる、崩れた文面が多いです。
また、『山田太郎』のようにアカウント名が日本名になっていることが多いのもステマレビューの特徴です。

~中略~

◆ 全部星5つはNG、F型の分布こそ理想
 ステマがいくら巧妙化しても、利用者がそれを見抜くことは不可能ではない。
「Amazonで良い商品を見分ける一番おすすめの方法は、レビューの分布を見ることです。Amazonの販売ページには、星の分布表が掲載されています。
これを見て、もし星5つが一番多く、その次に星4つ、次に星3つという具合に評価が高くて自然な分布になっている商品は、信頼性が高いと言えるでしょう」
 星5つの評価が最も多く、星4つ以下が徐々に減っているレビューの分布を、松下氏は“F型”と呼んでいるという。
Fというアルファベット文字の形状ように、横に伸びた棒(★)が下にいくにつれて短く(少なく)なる分布のことだ。
「星5つと星1つが多い商品は、初期不良があってそもそも商品が使えなかった人が多いということを意味しているので、避けるのがベターです。
100個以上レビューが付いているのに、すべて星5つという商品はステマの可能性が高いので、注意しましょう。
また、レビューが怪しいと思ったら、レビュワーのプロフィールを見ることも大切。同じ会社の商品ばかりレビューをしていたら、疑ったほうがいいと思います」
 今や世代を超えてネットショッピングは当たり前の商習慣になりつつあり、その中でもAmazonは最も利用者数の多いインフラ的存在だ。
しかし、ネットリテラシーの低いユーザーにとっては、諸刃の剣になることも肝に銘じておきたいところだ。


3: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:17:43.16 ID:wMJSOBR40

商品はよかったですが配送員の態度が悪かったので★1つです


4: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:18:51.05 ID:7lbDp7Y90

楽天バカ: まだ使っていませんが期待を込めて星5つです

レビューというのは使ってみて自分が思った感想である。
使ってもいないのに、なにが期待を込めて星5つだ
マジで死ね


107: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:50:46.10 ID:fIc9cb9I0

>>4
それなwwww




239: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 12:32:53.26 ID:iVHroeeU0

>>4
楽天の店側もレビュークレクレしつこいんだよな


248: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 12:35:06.72 ID:eXakh+ru0

>>239
レビューと引き換えにしょぼいおまけや送料無料付けるから焦った馬鹿がまだ届いてませんがをやってんだと


249: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 12:35:32.76 ID:hNeohgyJ0

>>239
星三つ以下は削除されたから
あれも全く信用できねえ


264: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 12:39:05.12 ID:MHJET40q0

>>239
楽天直営店の批判レビュー消しはむしろわかりやすくて笑えた




281: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 12:48:48.04 ID:1LZ/OjaM0

>>239
Amazonもレビューくれくれってしつこいメール来るけどね
それと購入した物の関連商品の紹介メールもやたら来るし


7: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:19:33.19 ID:5tvmkY0/0

業者の仕込みレビューなんて一発でわかるだろwww




420: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 14:30:57.77 ID:9n3yonm60

>>7
一発でわかるようなら、プロとはいえんでしょう。


8: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:19:34.58 ID:GGLA/OFy0

プライムオリジナルとかアマゾンオリジナルのビデオにはまっとうな作品がない
なのに高評価レビューだらけ
これを考えるとアマゾン自体もステマレビューに積極的に加担しているのは間違いないだろう




9: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:19:55.20 ID:1x6Z91BR0

一時的楽天にもよくあったなぁ。
「まだ届いていないので分かりません」とか書きながら満点評価のやつ。
商品が届いて実際に使ってみてからでないとレビュー書けないハズなのに、
店側がレビュー投稿を条件に割引やオマケを付けるってことをやってたからそうなったんだけどね。


224: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 12:26:39.29 ID:rh0krzJj0

>>9
楽天側がレビュー増やすためにキャンペーンやってたんだよ


10: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:19:57.08 ID:h8m9jGp30

★1以外見ないが正解


18: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:21:33.27 ID:j3Yk6n6o0

>>10
★1も同業者が嫌がらせで評価してる場合もあるのでは




29: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:23:55.73 ID:s7rrU01X0

>>10
★1は、モノによっては説明書見てない使い方解ってないバカか、初期不良論外が多い


41: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:27:32.24 ID:3l49SLXx0

>>10
☆1は逆にあまり意味がない


76: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:37:32.88 ID:0b91UwRg0

>>10
評価4以上の商品で★が1個のレビューは自己顕示欲の強い馬鹿か
その商品の使い方がわからない、あるいは間違ってる馬鹿だぞ。


125: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:56:52.34 ID:0rXyBtdx0

>>10
見当違いのケチばかりつける評論家気取りの馬鹿も多い




146: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 12:01:33.68 ID:i3hPx5EV0

>>10
★1読んでると買う気がなくなるなw


13: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:20:29.98 ID:rd9XF3x90

見抜くも何もそもそもAmazonのレビューなんか当てにするんなよ


19: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:22:08.28 ID:lLoInpAm0

日本語の防御力はすごいと思う
中国人業者が一生懸命レビューしても怪しい文章ですぐにわかる
アメリカ人は大丈夫なんかな
英文は簡単に作成できるイメージだから中華のやりたい放題になってそう


23: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:22:31.35 ID:3l49SLXx0

変だなってのは読んでりゃだいたい分かる
それに過去に書いたレビューもみりゃ確実




24: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:22:48.53 ID:5tvmkY0/0

5*********
4*******
3****
2**
1*

こんな分布のやつで3以下のレビューが納得できたら買う
4と5のレビューは基本的に信用してない


33: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:25:34.52 ID:3l49SLXx0

>>24
☆3以下をきちんと見るのは正解
ただ☆1も同業者からのネガキャンもかなりあるので要注意


25: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:22:56.70 ID:P/Wg4F9S0

主人へのプレゼントに購入しました
商品のことはよくわかりませんが
主人は大変よろこんでおりましたので☆5つです


31: 名無しさん@1周年 2019/05/15(水) 11:25:20.86 ID:rzqZILNO0

だいたいの商品は賛否両論で、けっきょく買ってみないことには判断つかないよな




元スレ:http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1557886594/